Refund policy

Falls die gekaufte Ware nicht passt oder nicht gefällt, kannst du diese innerhalb von einer 14-tägigen Frist umtauschen oder zurückgeben. Die 14 Tage beginnen am Tag der Zustellung der bestellten Ware. Bitte beachte, dass nur fristgerechte Rückgaben akzeptiert werden können! 

Den Retourenschein bitte ich dich per Email oder das Kontaktformular unter Angabe deiner Bestellnummer oder Rechnungsnummer anzufordern.

Bei Umtausch oder Rückgabe muss die Ware neu, unbenutzt und ungewaschen sein sowie mit allen Original-Etiketten bestückt sein.

Versiegelte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn sie entsiegelt wurden.

Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Black Polewear

z.H. Kerstin Schwartz

Deutz-Kalker-Straße 8

50679 Köln

Nach Erhalt der Ware, bekommst du unverzüglich den gezahlten Betrag zurückerstattet oder deine neue Ware.

Rücksendekosten der Ware für Umtausch sowie Rückgabe trägt der Käufer. Die Verantwortung der Rücksendung liegt ebenfalls beim Käufer.